Returns and Exchanges
We want you to be confident in your choice. Here is the unconditional return and exchange process, with all its steps.
Return Conditions
- The product must be unused, in its original box, and with its certificate.
- Custom-made or engraved products are excluded from returns.
- Return shipping costs are covered by us (insured shipping).
Exchanges
If your size doesn't fit or if you prefer a different model, you can make a free exchange within the same period.
You have the right to unconditional return or exchange within 14 days. Personalized products (custom design, engraved) are excluded from this scope.
Our Journey
Talep Oluşturun
WhatsApp veya e-posta ile iade/değişim talebinizi iletin; sipariş numaranızı belirtmeniz yeterli.
Onay Alın
Ekibimiz 24 saat içinde size kargo talimatlarını iletir.
Ürünü Kargolayın
Ürünü orijinal kutusu ve sertifikasıyla birlikte, size iletilen sigortalı kargo koduyla gönderin.
İnceleme
Ürün atölyemize ulaştığında kalite kontrolden geçer.
İade/Değişim Tamamlanır
Onay sonrası, ücretiniz iade edilir ya da tercih ettiğiniz ürünle değişim yapılır.
