İade ve Değişim
Seçiminizden emin olmanızı istiyoruz. Koşulsuz iade ve değişim süreci, tüm adımlarıyla burada.
İade Koşulları
- Ürün hiç kullanılmamış, orijinal kutusunda ve sertifikasıyla birlikte olmalıdır.
- Kişiye özel üretilen veya gravürlü ürünler iade kapsamı dışındadır.
- İade kargo ücreti tarafımızca karşılanır (sigortalı gönderim).
Değişim
Numaranız uymadıysa veya farklı bir model tercih etmek isterseniz, aynı süreç içinde ücretsiz değişim yapabilirsiniz.
✦
14 gün içinde koşulsuz iade veya değişim hakkınız vardır. Kişiye özel üretilen (özel tasarım, gravürlü) ürünler bu kapsamın dışındadır.
Süreç
Yolculuğumuz
Talep Oluşturun
WhatsApp veya e-posta ile iade/değişim talebinizi iletin; sipariş numaranızı belirtmeniz yeterli.
Onay Alın
Ekibimiz 24 saat içinde size kargo talimatlarını iletir.
Ürünü Kargolayın
Ürünü orijinal kutusu ve sertifikasıyla birlikte, size iletilen sigortalı kargo koduyla gönderin.
İnceleme
Ürün atölyemize ulaştığında kalite kontrolden geçer.
İade/Değişim Tamamlanır
Onay sonrası, ücretiniz iade edilir ya da tercih ettiğiniz ürünle değişim yapılır.
✦
Ömür Boyu Bakım
Her zaman yanınızdayız
✦
Sertifikalı Pırlantalar
Güvenilir seçim
✦
Ücretsiz Sigortalı Kargo
Güvenle ulaşır
✦
Uzman Danışmanlık
Size özel rehberlik
Sertifikalarımız