Gizlilik politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni (KVKK)

Ön Bilgilendirme

DVS Diamonds ("DVS Diamonds", "Şirket" veya "Veri Sorumlusu") olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi hukuki sebeplere dayanılarak toplandığı ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında Veri Sorumlusu;

DVS Diamonds

Firma Adresi

Alemdar Mah. Bab-ı Ali Cad.
Tasvire Han No:38 Kat:3
Fatih / İstanbul

E-posta: [email protected]

2. Toplanan Kişisel Veriler

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

  • Ad Soyad
  • Telefon Numarası
  • E-posta Adresi
  • Teslimat ve Fatura Adresi
  • Sipariş Bilgileri
  • Ödeme Bilgileri (kart bilgileriniz ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.)
  • IP Adresi
  • Cihaz Bilgileri
  • Çerez (Cookie) Verileri
  • Müşteri Hizmetleri Yazışmaları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri memnuniyetinin artırılması
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Dolandırıcılığın önlenmesi
  • Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi
  • Resmî kurum taleplerinin karşılanması
  • Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitemiz
  • Sipariş formları
  • İletişim formları
  • E-posta
  • Telefon
  • Sosyal medya kanalları
  • Çerez teknolojileri

aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanmaktadır.

Verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

  • Kargo firmaları
  • Bankalar ve ödeme kuruluşları
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
  • Hukuki danışmanlar
  • Bilgi teknolojileri ve bulut hizmeti sağlayıcıları
  • Shopify altyapısı
  • Resmî kurum ve kuruluşlar

ile yalnızca hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla paylaşılabilmektedir.

Yasal zorunluluklar veya açık rızanız bulunması halinde kişisel verileriniz yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarına da aktarılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

KVKK, Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve diğer ilgili mevzuat kapsamında öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır.

Saklama süresi sona eren veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını öğrenme
  • Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemler sonucu oluşan kararlara itiraz etme
  • Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı;

[email protected]

adresine güvenli elektronik imza ile veya yazılı olarak şirket adresimize iletebilirsiniz.

Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Ticari Elektronik İleti Onayı

Açık rızanız bulunması halinde;

  • Kampanyalar
  • Yeni koleksiyonlar
  • Özel indirimler
  • Etkinlikler
  • Marka duyuruları

hakkında aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılabilir:

  • E-posta
  • SMS
  • Telefon
  • Push Bildirimleri

İstediğiniz zaman iletişim izinlerinizi geri çekebilir, ticari elektronik iletileri almaktan vazgeçebilirsiniz.

Çerez (Cookie) Kullanımı

İnternet sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.